מדיניות החזרות בסניפים

לקוחות נכבדים,

תודה שקניתם בבנא משקאות

- החלפה/החזרה תינתן עד 30 יום ממועד הרכישה בסניף בו בוצעה הרכישה בלבד באופן ובאמצעי התשלום בו בוצע התשלום.

-החלפה ו/או החזרה תתאפשר בהצגת חשבונית מקור/פתק החלפה בלבד.

- בכל אמצעי התשלום, דמי הביטול הינם בשיעור של 5% או 100 ₪ הנמוך מבניהם.

- לא תתאפשר החלפה ו/או החזרה של מוצר שנעשה בו שימוש/נפגם או שבוצעה עליו חריטה.

- לא תתאפשר החלפה ו/או החזרה של מוצר שמחירו נמוך מ-50 ₪

- לא תתאפשר החלפה ו/או החזרה של יין, בירות, משקאות אנרגיה, משקאות קלים, מוצרי בק למיניהם, מוצרי מזון, מוצרים שנקנו כחלק ממארז, מוצרים שהתקבלו במתנה כחלק ממבצע.

- החזר יינתן בהתאם לאופן ואמצעי התשלום (במידה והתשלום בוצע גם באשראי וגם במזומן, מלוא הזיכוי יינתן קודם כל באשראי ושאר הסכום במידה ונשאר, במזומן).

- החזר כספי של מעל 2000 ₪ יוחזר בהעברה בנקאית בלבד שתתבצע עד 7 ימי עסקים מרגע הבקשה להחזר בפועל (במידה והתשלום בוצע גם באשראי וגם במזומן, מלוא הזיכוי יינתן קודם כל באשראי ושאר הסכום במידה ונשאר, בהעברה בנקאית).

נהלים כלליים

- לא תתאפשר מכירת אלכוהול לקטינים (מתחת לגיל 18).

- החזרת פיקדון עד 50 בקבוקים ליום ללקוח.

- אין העסק חייב לבטל עסקאות על מוצרי מזון (כולל משקאות כמובן).

- לא מכבדים צ'קים.

- כרטיס המועדון הינו אישי ואינו ניתן להעברה.

- תשלום במזומן יתקבל עד סך של 6000 ₪ במקרה שסכום הקניה מעל 6000 ₪ ניתן לשלם במזומן עד 10% מסכום הקניה.

חלוקה לתשלומים ללא ריבית בכרטיס אשראי:

עד 1000 ₪ - עד 3 תשלומים

בין 1000 ₪ - 3000 ₪ - עד 4 תשלומים

מעל 3000 ₪ - עד 6 תשלומים